Da li ste razmišljali o tome da kvalitetnim sistemom telefonije u preduzeću možete da unaprijedite svoje poslovanje? Danas sistem telefonije može da vam pruži napredne servise i to po veoma pristupačnoj cijeni.
Nekako smo svi navikli na klasične telefonske centrale koje su u principu zatvoreni sistem jer njihov hardver je specifičan za svakog proizvođača što uslovljava visoke cijene nadogradnji ili servisa. Takođe, to uslovljava i princip velikih proizvođača da imaju svoje lokalne ovlašćene predstavnike (obično samo jednu kompaniju) koji diktiraju uslove na lokalnom tržištu i unutar jednog brenda ne postoji konkurencija. Sve to nas ne navodi na pomišljanje da u naš telefonski sistem uvedemo dodatne funkcionalnosti kao što su listing i analiza dolaznih i odlaznih poziva, preusmjerenje poziva na neki mobilni uređaj, snimanje razgovora i sl. To je nešto što košta previše kod klasičnih telefonskih sistema i za mala i srednja preduzeća nije prihvatljivo iako bi unaprijedilo njihovo poslovanje.
Standardne funkcije koje su uvijek integrisane u centrali su:
VoIP telefonske centrale su nešto sasvim drugo!!! Data Design zasniva svoja rješenja na Asterisk VoIP sistemu koji se razvija na principima otvorenog koda. Asterisk koristi standarde protokole ( SIP, H.323, IAX2, MGCP, SCCP…) koji su jednostavni za implementaciju i odlično sarađuju sa ostalim sistemima. Ono što takođe karakteriše Asterisk bazirane sisteme jeste mogućnost interkonekcije između klasičnih telefonskih sistema (PSTN i ISDN) i sve više prisutnih Voice-over IP (VoIP) tehnologija.
Data Design VoIP centrala koristi klasični računarski hardver i u većini slučajeva dovoljan je jedan klasični PC da se postigne osnovna funkcionalnost telefonske centrale. Za povezivanje centrale sa lokalnim fiksnim telefonskim linijama koristi se dodana kartica sa FXO portovima (Digium, OpenVox, Linksys…) što se projektuje u zavisnosti od potreba svakog preduzeća (broj linija i sl.). Centrala može biti konfigurisana kao osnova IP, klasične analogne ili hibridne telefonije. Opcije kao što su prebacivanje poziva, rutiranje telefonskog saobraćaja, povezivanje različitih standarda se naravno podrazumijevaju.
U kombinaciji Data Design VoIP centrale sa sinhronim pristupom Internetu sa fiksnom IP adresom (iznajmljena linija) dobijate mogućnosti besplatnog telefoniranja između telefona koji su povezani na sistem, a da pri tom svi ti telefonski aparati mogu biti na različitim stranama svijeta. Ovo je idealno za preduzeća koja imaju područne jedinice, udaljene magacine, upravu preduzeća ili područne jedinice u drugoj zemlji i sl. Ukoliko imate potrebu da zovete brojeve u inostranstvu naše rješenje se voma lako integriše sa bilo kojim VoIP provajderom preko kojeg možete da obezbijedite veoma povoljne cijene razgovora (Skype tarifa za minut razgovora sa Amerikom, Njemačkom, Švajcarskom, Australijom i sl. iznosi 0,017€/min). Ovakva postavka sistema omogućava i to da budete dostupni za vaše klijente dok ste na putu, a da pri tom oni pozivaju vašu lokalnu kancelariju, i naravno da Vas to apsolutno ništa ne košta. Broj ovakvih udaljenih korisnika nije ograničen!
Neke organizacije mogu da se rasterete čestih poziva klijenata tako što će automatizovati obradu tih poziva i/ili možda u potpunosti zadovoljiti njihovu znatiželju automatskim odgovorima na osnovu veze sa njihovim informacionim sistemom. Ovo je omogućeno putem IVR servisa (Interactive voice response - interaktivni govorni automati).
Da li su Vam potrebne konferencijske veze? Da li Vam je potrebna govorna pošta na svim lokalima u preduzeću (ili sobi u hotelu)? Da li Vam je potreban listing odlaznih i dolaznih poziva? Da li želite da snimate razgovore na određenim lokalima? Da li želite da bilježite pozive od vaših korisnika i povezujete ih sa Vašim informacionim sistemom za rad sa korisnicima? Naravno da ni sve ovo sada nije problem.
Sve opisano i još mnogo toga možete iskoristiti za poboljšanje vašeg poslovanja zato ne razmišljajte mnogo nego nas pozovite da zajedno isprojektujemo Vaše potrebe.
NAŠA PONUDA ZA VAS NIJE TROŠAK NEGO INVESTICIJA!!!
|
